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Versand innerhalb von 1-2 Werktagen

FAQ

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice klantenservice@pauliepocket.nl.

Bestellen & Liefern

Wir tun alles, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet und die Lieferung dauert oft 1-2 Werktage.

Wenn ein oder alle Artikel "nachbestellt" sind, bedeutet dies, dass sich die Lieferzeit verlängert. Die Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie helfen Ihnen gerne weiter und können Ihnen mitteilen, wann diese Artikel wieder auf Lager sind und geliefert werden.

Die Versandkosten für ein Paket betragen 5.95 €

Es tut uns leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben! Natürlich können Sie sich in diesem Fall jederzeit an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail an customerservice@pauliepocket.nl senden. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an und machen Sie ein Foto des defekten Artikels. So kann Ihnen der Kundenservice schnellstmöglich weiterhelfen!

Garantie

Paulie Pocket bietet 1 Jahr Garantie. Bitte beachten Sie, dass Schmuck mit Sorgfalt behandelt werden sollte und unsere Garantie in einigen Situationen nicht gilt. Lesen Sie hier unsere Garantiebedingungen.

Paulie Pocket bietet 1 Jahr Garantie. Wenn Ihr Artikel innerhalb eines Jahres defekt ist, müssen Sie den defekten Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg an uns zurücksenden, um einen Ersatzartikel zu erhalten. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Lesen Sie hier Informationen zu Rücksendungen.

Unsere Ohrringe sind handgefertigt, daher können sie Unstimmigkeiten aufweisen. Sind Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden? Dann können Sie sie umtauschen, zurückgeben oder unseren Kundenservice über customer service@pauliepocket.nl kontaktieren

Zurückkehren

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu versenden. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware möglichst im Originalzustand, also ungetragen mit Verpackung und Lieferschein zurücksenden.

Lesen Sie hier, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt im Originalzustand, d. h. ungetragen, mit Verpackung und Lieferschein zurückgesendet werden.

Leider ist es nicht möglich, Artikel, die online über unseren Webshop gekauft wurden, an Verkaufsstellen zurückzugeben.

Verkaufsstellen

In den Niederlanden und Belgien haben wir verschiedene Verkaufsstellen, die teilweise die Paulie Pocket-Kollektion verkaufen. Hier finden Sie die nächstgelegene Verkaufsstelle.

Haben Sie ein Geschäft und möchten Sie die Paulie Pocket-Ohrringkollektion anbieten? Sehen Sie sich die Informationen hier an.


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