Rücksendungen
Du kannst deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzusenden. Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, müssen die Artikel in ihrem Originalzustand zurückgeschickt werden – das bedeutet ungetragen, mit Verpackung und Lieferschein.
Wenn du Ohrringe bestellt hast, wird einer der Ohrringe in einem versiegelten Beutel geliefert. Den anderen Ohrring kannst du ansehen, bewerten und anprobieren. Solltest du die Ohrringe zurückgeben wollen, ist dies nur möglich, wenn der versiegelte Beutel ungeöffnet ist. Rücksendungen, bei denen der Ohrring aus dem Beutel entnommen wurde, können leider nicht bearbeitet werden. Das Paket wird in diesem Fall an die hinterlegte Adresse zurückgesendet.
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Der offene Bestellbetrag wird dir innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware(n) erstattet.
Welche Artikel können NICHT zurückgegeben werden?
- Wenn der Ohrring nicht mehr in der versiegelten Verpackung ist
- Clips-Ohrringe: Diese werden individuell angefertigt und können nicht zurückgeschickt werden
- Adventskalende
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen
- Rücksendung anmelden: Melde deine Rücksendung hier an, indem du deine Postleitzahl und Bestellnummer eingibst.
- Fragen beantworten: Beantworte die Fragen im Rücksendeformular.
- Versandmethode auswählen: Wähle die gewünschte Versandmethode aus.
Die über das System angebotenen Versandlabels sind immer für Paketsendungen vorgesehen. Wenn du die Rücksendung als Briefsendung verschicken möchtest, kannst du dies eigenständig an die unten angegebene Adresse tun. Bewahre den Track-and-Trace-Code gut auf. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Adresse für Rücksendungen:
Paulie Pocket
Zeverijnstraat 6
1216 GK Hilversum
Der fällige Bestellbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte erstattet.
Bitte beachten: Käufe, die über www.pauliepocket.com getätigt wurden, können nicht in unseren Verkaufsstellen zurückgegeben werden.
Umtausch- und Rückgabebedingungen für Sonderanfertigungen
Unsere Schmuckstücke können individuell angepasst werden. Beispielsweise fertigen wir Clips-Ohrringe individuell an. Dadurch sind sie VOM UMTAUSCH ODER DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN.
Sollte während des Produktionsprozesses deines Schmuckstücks ein Fehler aufgetreten sein, werden wir selbstverständlich gemeinsam eine passende Lösung finden. Wende dich in diesem Fall oder bei weiteren Fragen zu Rücksendungen an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: klantenservice@pauliepocket.nl.
