Paulie Pocket gibt dir 6 Monate Garantie ab Kaufdatum. Bitte beachte, dass Schmuck mit Sorgfalt behandelt werden sollte. Unsere Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

• Schäden durch normalen Gebrauch (Verschleiß)
• Gerissene Ketten
• (Zu) hoher Säuregehalt der Haut (kann zu Verfärbungen des Schmucks führen)
• Flecken durch Wasser, Parfüm, Seife, Lotion, Haarspray oder Chemikalien
• Verlust von Teilen/Artikeln
• Abgebrochene Teile

Um einen Ersatzartikel zu erhalten, sendest du uns den defekten Artikel vollständig mit Kaufbeleg zurück. Durch eine Reparatur und/oder einen Ersatz beginnt keine neue Garantiefrist. Die Versandkosten für eine Reparatur sowie das Versandrisiko trägst du selbst.

Auf Handyketten und Artikel aus dem Online Sample Sale/Archive Sale gibt es keine Garantie.

Reparatur

Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du dein defektes Schmuckstück zurückschickst. Sobald wir ein Foto des defekten Artikels erhalten haben, prüfen wir, ob eine Reparatur möglich ist. Da unsere speziell angefertigten Materialien nur in begrenzter Menge verfügbar sind, kann es sein, dass bestimmte Farben nicht mehr erhältlich sind und wir deshalb keine Reparatur durchführen können.

Nachdem du uns kontaktiert hast und wir unser Okay gegeben haben, kannst du den Artikel einsenden. Bitte verschicke ihn NICHT in einem (Luftpolster-)Umschlag, sondern in einem kleinen Versandkarton.

Paulie Pocket
z. H. Abteilung Reparaturen
Zeverijnstraat 6
1216 GK Hilversum
Niederlande