Nederlands
Skip naar hoofd content
Verzending binnen 1-2 werkdagen

FAQ

Hieronder vind je veelgestelde vragen. Mocht jouw vraag er niet tussen staan neem dan contact op met onze Klantenservice via klantenservice@pauliepocket.nl.

Bestellen & Leveren

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen! Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd en de levering neemt vaak ook 1-2 werkdagen in beslag.

Staat er bij één of alle artikelen “nabesteld” dan betekent het dat de levertijd langer in beslag neemt. De levertijd wordt op de productpagina vermeld. Is dit niet het geval neem dan even contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder en kunnen je vertellen wanneer deze artikelen weer voorradig zijn en worden uitgeleverd.

Bestellingen worden binnen Nederland gratis verzonden vanaf €49,95 en naar België vanaf € 100,-.

De verzendkosten voor een pakket binnen Nederland bedraagt € 4,20en naar België € 5,95

Wat vervelend dat je een kapot item hebt ontvangen! Uiteraard mag je in dit geval altijd contact opnemen met onze klantenservice door een mailtje te sturen naar klantenservice@pauliepocket.nl. Vermeld hierin wel altijd je ordernummer en maak een foto van het item dat kapot is. Zo kan de klantenservice jou zo snel mogelijk helpen! 

Garantie

Paulie Pocket biedt 1 jaar garantie. Houd er rekening mee dat sieraden met zorg moeten worden behandeld en dat onze garantie niet van toepassing is in enkele situaties. Lees hier onze garantiebepalingen.

Paulie Pocket biedt 1 jaar garantie. Wanneer uw artikel kapot is gegaan binnen een jaar, dient u het defecte artikel volledig aan ons te retourneren met aankoopbewijs om een ​​vervangend artikel te ontvangen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Lees hier informatie over retourneren.

Onze oorbellen worden met de hand gemaakt, daardoor kunnen ze inconsistenties hebben. Ben je niet tevreden met het item dat je hebt ontvangen? Dan kun je deze ruilen, retourneren of contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@pauliepocket.nl

Retourneren

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de retour te sturen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product indien mogelijk in de originele staat, dus ongedragen met verpakking en pakbon geretourneerd moeten worden.

Lees hier hoe je je bestelling kunt retourneren.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour sturen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product in de originele staat, dus ongedragen met verpakking en pakbon geretourneerd moeten worden.

Helaas is het niet mogelijk om artikelen welke online zijn aangekocht via onze webshop te retourneren bij verkooppunten.

Verkooppunten

In Nederland en België hebben wij diverse verkooppunten die gedeeltelijk de collectie van Paulie Pocket verkopen. Vind hier het dichtsbijzijnde verkooppunt.

Heb je een winkel en wil je de Paulie Pocket oorbellen collectie aanbieden? Bekijk dan hier de informatie.

Jouw winkelmand

Uw winkelwagen is momenteel leeg.
Klik hier om verder te winkelen.
Nederlands
  • English
Bedankt voor het contact opnemen! We nemen binnenkort contact met je op. Bedankt voor je aanmelding! Bedankt! We laten je weten wanneer het op voorraad is! Het maximale aantal items is al toegevoegd Er is nog maar één artikel over om toe te voegen aan de winkelwagen Er zijn nog maar [num_items] items over om aan de winkelwagen toe te voegen